Services de support informatique Montréal
Support informatique fiable pour les entreprises montréalaises.Lorsque votre technologie tombe en panne, votre entreprise s’arrête.Nous maintenons vos systèmes opérationnels afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : servir vos clients.Offre également le développement Web, le SEO et le assistance WordPress.
Les problèmes informatiques coûtent plus cher que vous ne le pensez
Chaque minute d’arrêt coûte de l’argent.Les employés restent inactifs.Clients incapables de vous joindre.Transactions non traitées.Données potentiellement à risque.Pour de nombreuses entreprises montréalaises, une seule journée de problèmes informatiques peut coûter des milliers de dollars en perte de productivité et de revenus.
Pourtant, la plupart des petites et moyennes entreprises ne peuvent justifier d’embaucher un informaticien à temps plein.Ils boitent, recherchent des solutions aux problèmes sur Google, en espérant que rien de catastrophique ne se produise.C'est une stratégie risquée.
Le support informatique géré vous offre une expertise de niveau entreprise sans coûts au niveau de l'entreprise.Vous disposez d'une équipe de spécialistes qui surveillent vos systèmes, préviennent les problèmes avant qu'ils ne surviennent et réagissent rapidement en cas de problème.
Services de support informatique pour les entreprises montréalaises
Surveillance et amp;Alertes
Nous surveillons vos systèmes 24 heures sur 24.Lorsque quelque chose ne va pas (ou est sur le point de se produire), nous le savons immédiatement et pouvons souvent le réparer avant même que vous ne le remarquiez.
- Surveillance des serveurs et du réseau
- Détection des menaces de sécurité
- Surveillance des performances
- Alertes automatisées
- Résolution proactive des problèmes
Assistance du service d’assistance
Lorsque votre équipe a des questions ou des problèmes informatiques, elle a vers qui se tourner.Notre service d’assistance fournit une assistance rapide et conviviale pour les problèmes technologiques quotidiens.
- Assistance par téléphone, e-mail et chat
- Dépannage à distance
- Assistance logicielle
- Réinitialisation du mot de passe et problèmes d’accès
- Délais de réponse rapides
Cybersécurité
Les entreprises montréalaises sont des cibles pour les cybercriminels.Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de sécurité pour protéger vos données, vos clients et votre réputation.
- Gestion du pare-feu
- Protection antivirus et anti-malware
- Sécurité de la messagerie
- Formation de sensibilisation à la sécurité
- Réponse aux incidents
Sauvegarde et amp;Reprise après sinistre
Les disques durs tombent en panne.Des attaques de ransomware se produisent.Les catastrophes frappent.Avec des plans de sauvegarde et de récupération appropriés, votre entreprise peut survivre à toute catastrophe de données.
- Sauvegardes cloud automatisées
- Tests de sauvegarde réguliers
- Planification de reprise après sinistre
- Restauration rapide des données
- Assistance à la continuité des activités
Services cloud
Vous passez au cloud ?Déjà là ?Nous aidons les entreprises montréalaises à exploiter efficacement la technologie cloud : Microsoft 365, Google Workspace, AWS, Azure, et plus encore.
- Planification de la migration vers le cloud
- Microsoft 365/Google Workspace
- Gestion de l’infrastructure cloud
- Optimisation des coûts
- Solutions cloud hybrides
Gestion du réseau
Votre réseau est l’épine dorsale de la technologie de votre entreprise.Nous concevons, mettons en œuvre et gérons des réseaux rapides, fiables et sécurisés.
- Conception et configuration du réseau
- Optimisation du Wi-Fi
- Configuration VPN
- Dépannage du réseau
- Maintenance des équipements
Un support informatique qui fonctionne réellement
Nous avons tous été confrontés à un support informatique épouvantable : de longs temps d'attente, des techniciens qui ne comprennent pas le problème, des problèmes qui ne sont jamais entièrement résolus.Ce n'est pas nous.
Lorsque vous appelez, une vraie personne répond.Quand nous disons que nous allons réparer quelque chose, nous le réparons.Nous expliquons les choses dans un anglais simple, sans jargon technique.Et nous traitons votre entreprise comme la nôtre.
Plus important encore, nous nous concentrons sur la prévention des problèmes, pas seulement sur leur résolution.Notre approche proactive signifie moins d'urgences, moins de temps d'arrêt et des coûts informatiques plus prévisibles.
Support informatique à Montréal
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Questions d'assistance informatique
Questions d’assistance informatique
Nos forfaits informatiques gérés varient généralement entre 75 $ et 200 $ par utilisateur et par mois, en fonction du niveau de service et de la complexité de votre environnement.Nous vous fournirons un devis personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.La plupart des entreprises trouvent cela beaucoup moins cher que d’embaucher du personnel informatique en interne.
Nous travaillons très bien en tant qu’extension de votre équipe existante.Nous pouvons gérer les débordements, fournir une expertise dans des domaines dans lesquels ils ne sont pas spécialisés, assurer le travail en dehors des heures normales ou prendre en charge les tâches de routine afin qu’ils puissent se concentrer sur des projets stratégiques.
Pour les problèmes critiques (systèmes en panne, incidents de sécurité), nous répondons dans les 15 minutes.Les problèmes standard reçoivent une réponse dans un délai d’une à deux heures pendant les heures de bureau.Notre surveillance détecte et résout souvent les problèmes avant que quiconque ne le remarque.
Oui, si nécessaire.Nous résolvons environ 90 % des problèmes à distance, ce qui est plus rapide pour tout le monde.Mais lorsqu’un travail sur site est nécessaire, nous sommes là.Nous desservons Montréal et les environs.
Prêt pour un support informatique fiable à Montréal ?
Arrêtez de vous soucier de la technologie.Commencez à vous concentrer sur votre entreprise.Parlons de vos besoins informatiques.